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聚焦315丨家电售后服务套路多:西门子、美的、方太上黑榜

本文摘要:一年一度的315,各大品牌制造商的失眠之夜,中央电视台迎来了很多行业的黑色材料和猫浮出水面,今年西门子、美、方太等品牌的售后服务登上了黑名单。记者以研修的名义进入了很多品牌的特约售后服务提供商,结果难以置信家电售后服务的途径很多。例如,售后服务人员闲逛消费者,对家电产品进行小病修理,不择手段也不现实,说没问题的家电有问题的家电赚钱。 在记者的调查中,西门子、美、方太等品牌倒退,令人瞠目结舌。西门子作为外国品牌的优秀代表,近年来以高级家电品牌的形象收获了中国市场。

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一年一度的315,各大品牌制造商的失眠之夜,中央电视台迎来了很多行业的黑色材料和猫浮出水面,今年西门子、美、方太等品牌的售后服务登上了黑名单。记者以研修的名义进入了很多品牌的特约售后服务提供商,结果难以置信家电售后服务的途径很多。例如,售后服务人员闲逛消费者,对家电产品进行小病修理,不择手段也不现实,说没问题的家电有问题的家电赚钱。

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在记者的调查中,西门子、美、方太等品牌倒退,令人瞠目结舌。西门子作为外国品牌的优秀代表,近年来以高级家电品牌的形象收获了中国市场。关于美的和方,更不用说中国人民评价的着名品牌,支持着中国家电和中国生产的重任,但没想到以不光辉的形象出现在315黑名单上。

这到底是什么?根据小编的反应,产品硬件开疆拓土创造口碑,不要让售后服务拖后腿,这也是品牌形象形成最重要的一环。


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